Усі ваші Telegram-номери — в одному інбоксі Odoo.
Multi-Account Telegram Integration
Підключіть справжні особисті акаунти Telegram до Odoo Discuss. У кожного оператора залишається свій номер, усе листування потрапляє в CRM, з якою команда й так працює, а перше повідомлення від нового контакту саме стає угодою в CRM.
Odoo 18.0 · лише self-hosted · сервіс-компаньйон входить у постачання
Відео відтворюється з YouTube. Доки ви не натиснете «play», сторінка нічого не завантажує з YouTube. Відкрити на YouTube
Специфікація
- Ціна
- €129
- Версія Odoo
- 18.0 (Self-hosted)
- Залежності
- DiscussCRMContacts
- Локалізація
- EN, UK, RU, PL
- Ліцензія
- OPL-1
- Питання
- hello@doologic.com@doologicВідповідає автор модуля
Ситуація
Три речі, що ламаються, коли продажі йдуть у Telegram
Стосунки з клієнтом живуть у чужому телефоні
Найсильніший продавець спілкується з клієнтами з особистого номера. Це листування не бачить ніхто, керівник не може його перевірити, а в день звільнення воно йде разом із людиною.
Бот не може написати першим
Інтеграції через ботів чекають, поки клієнт сам знайде бота й натисне «Start». Справжній продаж починається навпаки: ви пишете першим, на номер телефону, від імені людини, а не сервісу.
Одного акаунта завжди було мало
Продажам, підтримці й тому, хто чергує у вихідні, потрібен свій номер — в одній базі Odoo і без перемішаних між собою чатів.
Один клієнт, багато номерів
Клієнт написав на два ваші номери? Один контакт, одна угода.
Клієнта впізнаємо за Telegram ID. У кожного номера свій чат, але обидва листування потрапляють в один контакт і одну угоду в CRM. Перед відповіддю з одного номера ви бачите, що вже відповіли з іншого.
Впізнаємо за Telegram ID
Стабільний унікальний ключ. І номер телефону, якщо Telegram його передає.
Уся історія в угоді
Кожне повідомлення й кожна відповідь з усіх номерів — у контакті та в записі CRM.
Червоний маркер дубля
Кожен наступний чат із тим самим клієнтом одразу позначається червоним. Наведіть на маркер — видно, на який номер клієнт написав першим і коли звідти відповіли.
Перш ніж читати далі
Модуль розрахований на конкретну конфігурацію
Він підходить не всім, і краще ви дізнаєтесь про це тут, ніж після оплати.
Підійде, якщо…
- Ви тримаєте Odoo 18.0 самі — on-premise, на VPS або на Odoo.sh із кастомними сервісами.
- Є кому підняти поруч сервіс у Docker Compose. Він входить у постачання модуля.
- Оператори пишуть клієнтам руками — це продажі та підтримка, а не розсилка.
- Ви хочете, щоб історія листування належала компанії, а не слухавці.
Не ваш варіант, якщо…
- У вас Odoo Online. Там не можна запускати додаткові контейнери, а модулю такий потрібен.
- Потрібні масові розсилки. Правила Telegram забороняють їх з особистих акаунтів, і модуль сам обмежує денні ліміти.
- Потрібні лише сповіщення з Odoo. Звичайний телеграм-бот простіший і безкоштовний.
Не впевнені щодо своєї конфігурації? Опишіть її нам — чесно відповімо, чи підійде модуль.
Що змінюється
Три речі, яких учора не було
Листування належить компанії
Історія перестає бути особистою власністю і стає записом компанії.
Немає стелі «один акаунт на базу». Дайте кожному номеру ім’я — «Варшава», «Продажі 2» — і воно підписує кожен чат і кожне повідомлення, чати не змішуються.
Один робочий номер веде вся команда: колеги бачать усі листування акаунта й відповідають — не підключаючи власний Telegram.
Читайте й відповідайте, не виходячи з Odoo, як у месенджері: клієнт ліворуч, ваша команда праворуч. Відповіді, надіслані з телефона оператора, теж з’являються в Discuss — без дублів. Повідомлення, що надійшли, поки сервер був вимкнений, приходять по черзі та зі своїм часом. За замовчуванням приходять лише особисті чати: групи й канали номера залишаються осторонь.
Кожне перше повідомлення й кожна перевірка номера записані з оператором і датою. Керівник бачить, хто кому писав.
Ліди з’являються без ручного введення
Перше повідомлення від незнайомої людини — це вже запис у CRM.
Перше повідомлення нового контакту створює угоду у воронці (або лід, якщо у вас увімкнені ліди) з карткою партнера й текстом повідомлення; джерело — Telegram, канал — Direct.
Кнопка на картці контакту показує, чи є цей номер у Telegram — оператор пише першим лише тим, до кого дійде.
надсилається → надіслано → прочитано, у реальному часі й без перезавантаження сторінки.
Емодзі-реакції синхронізуються в обидва боки, вхідні фото до 20 МБ приходять просто в Discuss.
Номери, які не спалюють
Особистий акаунт — це актив. Модуль ставиться до нього відповідно.
Обмеження на холодні перші повідомлення й на перевірки номерів, свої для кожного акаунта, спираються на журнал.
Коли Telegram сигналить peer-flood, акаунт зупиняється сам, а не копає глибше.
Сесії Telegram лежать у вашій базі, зашифровані Fernet. Не на наших серверах — їх немає.
Відключення акаунта одразу вбиває його сесію в Telegram.
Як запускається
Три кроки, без проєкту впровадження
Поставити модуль і підняти сервіс
Покладіть модуль в addons і запустіть сервіс-компаньйон командою docker compose up. Він говорить із Telegram, Odoo говорить із ним через PostgreSQL. Ні брокера, ні чужої хмари.
Підключити акаунт
Акаунт оператора підключається просто з Odoo штатним механізмом прив'язки пристроїв Telegram — тим самим, що використовує Telegram Desktop, із підтримкою 2FA. По одному разу на оператора.
Працювати в Odoo
Чати приходять у свій розділ Discuss, нові контакти стають угодами в CRM. Відкривати застосунок Telegram, щоб робити роботу, більше не потрібно.
Чесне порівняння
Три способи вести Telegram у компанії
Перші два вже працюють майже в усіх. Ось що кожен із них насправді дає.
| Особистий телефоняк це влаштовано зараз | Спільний ботстандартний Bot API | Цей модульособисті акаунти в Odoo | |
|---|---|---|---|
| У кого історія | В оператора | У компанії | У компанії |
| Написати першим | Так, зі справжнього номера | Ні — клієнт має знайти бота й натиснути «Start» | Так, зі справжнього номера |
| Скільки номерів | По одному на людину, і жодного спільного | Один бот на всю компанію | По одному на оператора, будь-який можна вести командою |
| Де працює команда | У застосунку Telegram, поруч з особистими чатами | В Odoo — через ту логіку на вебхуках, яку ви напишете | В Odoo Discuss, із коробки |
| Що бачить CRM | Нічого | Лише те, під що написано код | Листування, автоматичні угоди та журнал вихідних |
Як це виглядає в Odoo
Справжні скриншоти з чистої бази Odoo 18 зі встановленим модулем.
Повідомлення приходить за секунду
Клієнт пише в Telegram: чат з’являється в розділі Telegram у Discuss, а контакт і угода в CRM створюються самі.
Більше відео на нашому YouTube-каналі
Розбори модуля та роботи з Odoo навколо нього. Відео вище — повний огляд. Нові відео з’являються там раніше, ніж будь-де.